газета «Центр Азии» №19 (14 20 мая 2010) Письмо в номер Мы – не быдло!14 мая 2010 г. |
В Шагонаре устали от грубости и безответственности сотрудников почты, Сбербанка и РоссельхозбанкаЖители Шагонара устали от грубости, необязательности и безответственности работников почты и Сбербанка. В последнее время к этому печальному списку прибавился и Россельхозбанк. То, что мы получаем там за наши деньги, по моему мнению, никак не укладывается в рамки цивилизованного обслуживания и выглядит просто издевательством над людьми. Но деться бедному народу некуда, и люди вновь и вновь приходят в эти единственные в городе отделения, чтобы получить пенсию или отправить блиц-переводы детям, которые учатся в разных городах России. В Сбербанке молодой заведующей и двум ее коллегам люди боятся слово поперек сказать. Работники там имеют некрасивую привычку «тыкать». Только и слышишь: «Ты, подпишись здесь! Ты, напиши так! Ты! Ты!» А когда приходят так называемые «нужные люди», их обслуживают без очереди. И только попробуй что-нибудь на это сказать: обругают и засмеют так, что мало не покажется. А в глазах у них читаешь: «Ну, и что ты мне сделаешь? Ты – быдло!» И компьютеры у них работают нормально только три дня в неделю. В остальное время слышишь ответы: «связи нет», «компьютер сломался», «файл не открывается», «ждем специалистов из Кызыла». Такая же проблема и на единственной в нашем городе почте. Например, 26 апреля, когда люди пришли отправить переводы, в 11 утра работников почты еще не было. Люди стояли, ждали, а оператор подошла только к часу дня, и то только для того, чтобы сообщить: «Компьютер сломался». Никакого объявления о поломке на почте не висело. Когда у нее потребовали «Книгу жалоб», она ответила, что не может ее найти. В «Россельхозбанке», конечно, пока нет такой наглой грубости, они только начали работать у нас. Но если ты пришел за пенсией к девяти часам утра, то получишь ее только на следующий день. Уже к семи утра там выстраивается огромная очередь. И так всюду, куда ни пойдешь в нашем маленьким городе: бескультурье и равнодушие служащих, постоянное унижение простого человека. |
Ясина КЫРГЫС г. Шагонар http://www.centerasia.ru/issue/2010/19/3394-mi-ne-bidlo.html |